Tout au long de la compétence 5 - Service à la clientèle, tu développeras ton habileté à assurer un service à la clientèle de qualité, et ce, à partir des demandes et des directives ainsi que des procédures, des normes, des politiques et des exigences de qualité du milieu du travail. À l'aide de l'équipement, du matériel et des outils technologiques de télécommunication tu seras en mesure de répondre aux demandes des clients internes et externes de ton entreprise. 

Conception de présentations avec le logiciel PowerPoint de la Suite Office. 

La compétence 10 du programme d’études a pour objectif de te rendre apte à effectuer différentes opérations comptables, et ce, quel que soit le type d’organisation pour laquelle vous travaillerez à réaliser des opérations comptables. Tu apprendras à effectuer les tâches relatives aux comptes fournisseurs, aux comptes clients et à la gestion de la paie et à utiliser le logiciel comptable SAGE 50.

La compétence 15 du programme d’études est un continuité de la compétence 460-562 Produire des feuilles de calcul et elle a pour objectif de te rendre apte à concevoir des tableaux et des graphiques avec le logiciel Excel. Dans le cadre de ta formation, l’objectif de ce cours est de développer les compétences pour effectuer le traitement multifeuilles, produire des graphiques, des organigrammes et des diagrammes, créer des modèles, utiliser les outils de révision et de partage de fichiers et finalement, exporter et importer des classeurs. La maîtrise des fonctions plus avancées d'Excel te permettra d’optimiser ton efficacité au travail.