L'objectif de la compétence 21 du programme d'études est de te préparer à effectuer des activités liées à l'organisation de réunions et d'événements. Tu développeras tes compétences en planification et en organisation de réunions et d'événements. Tu apprendras comment organiser ton travail, effectuer des réservations et les suivre, préparer des avis de convocation, des ordres du jour, des comptes rendus, des procès-verbaux, des bilans, des communiqués et des invitations. Finalement, tu te familiariseras avec les règles à suivre pour l'envoi de documents.

L'objectif de la compétence 22 du programme d'études est de rendre apte à aider dans la création, l'insertion et la disposition de la table des matières, de la table des illustrations et de l'index. Tu effectueras les mises à jour des éléments lors de la modification au rapport. Tu apprendras comment résoudre différents problèmes pouvant survenir lors de la mise en page, de la diffusion d'un rapport. 

La compétence 23 du programme d'études a pour but de te préparer à fournir un soutien technique. Tu auras l'occasion d'améliorer tes compétences en soutien technique. De plus, tu découvriras comment fournir de l'assistance technique dans ton milieu de travail pour effectuer des tâches sur des postes informatiques, rétablir le fonctionnement d'un appareil ou optimiser son rendement.
La compétence 17 du programme d'études vise à améliorer tes compétences en rédaction et en rédaction de textes professionnels en anglais. Même si tu travailles pour une entreprise locale ou régionale, il est envisageable qu'elle fasse des affaires avec des fournisseurs canadiens, américains ou internationaux. Il est donc important de maîtriser les bases de la correspondance en anglais, les différences entre les lettres en français et en anglais, la disposition particulière de certains éléments et finalement, connaître les phrases types et les formules de politesse qu'il est habituel de voir dans les communications écrites.
La compétence 24 du programme d’études a pour objectif de te rendre apte à coordonner de multiples tâches. Lors de cette compétence, tu apprendras, entre autres, à produire un calendrier de travail afin de planifier l’exécution de vos tâches et à utiliser des fonctions du logiciel Microsoft Word qui t'aideront à accroître l’efficacité de ton travail.